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Questions fréquentes
Nos articles sont personnalisés en petites séries (ou à l’unité), en sérigraphie dans notre atelier de Montpellier ou en impression numérique auprès de fournisseurs qui partagent notre adn Eco friendly.
Les textes, prénoms et photos relatifs à votre commande sont transférés automatiquement à nos ateliers depuis le site manapongo.fr.
Nous sommes surtout à votre écoute ! Nous vous présentons la création de votre produit et ne lançons sa fabrication qu’après votre accord (ceci pour tous les produits intégrant une photo)
Préférez une photo nette, de bonne qualité, sans haut de tête coupée. Si éventuellement la photo ne conviendrait pas, nous vous l’indiquerons en vous invitant à nous en joindre une autre.
Pour les arbres généalogiques photos, nous avons besoin d’une photo en pied pour le couple principal.
Pour le règlement de la commande, manapongo.fr utilise le système SSL (Secure Sockets Layer), l’un des systèmes sécurisés les plus fiables existant sur Internet, pour protéger les données que vous nous transmettez.
Tous les produits proposés étant uniques et personnalisés, certains nécessitent un temps de conception plus long (couture, confection, impression….). Ce délai peut donc varier mais est en général indiqué dans la description en bas de chaque page produit (compter 15 jours ouvrables pour les produits les plus longs à réaliser : coussins et arbres généalogiques).
Pour un cadeau “urgent”, merci de me contacter avant commande pour voir ensemble s’il est réalisable dans les temps.
Un mail vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande.